Le jeu doit être un divertissement que l’on paie, comme on paie pour un concert ou une sortie en soirée. Ce n’est ni un moyen de gagner de l’argent ni une façon de régler un problème financier. Le casino est réservé aux adultes : 19 ans et plus dans la plupart des provinces, 18 ans et plus en Alberta, au Manitoba et au Québec. Nous vous donnons des outils pour garder le contrôle, et nous vous demandons de les utiliser avant d’en avoir besoin.
Faites une pause si plusieurs de ces situations vous sont familières :
Tous les outils se trouvent sous Limites de jeu dans votre profil et fonctionnent sur tous les appareils :
| Outil | Ce qu’il fait | Quand il s’applique |
|---|---|---|
| Limite de dépôt | Plafonne ce que vous pouvez déposer par jour, par semaine ou par mois | Une limite nouvelle ou plus basse s’applique immédiatement ; la relever ou la retirer prend 24 heures |
| Limite de séance | Plafonne la durée d’une séance de jeu en minutes | S’applique à votre prochaine séance |
| Pause | Bloque le jeu et les dépôts pendant une période que vous choisissez | Prend effet immédiatement ; l’annuler prend 24 heures |
| Auto-exclusion | Verrouille le compte pour une période déterminée ou de façon indéfinie | Confirmée par un lien envoyé par courriel |
| Historique | Répertorie les transactions, les bonus, les séances de casino et les paris sportifs | Toujours disponible pour avoir une vue claire de vos dépenses |
Une limite de dépôt de zéro bloque le compte pendant six mois : n’y recourez que si vous le voulez vraiment.
Une pause est une courte interruption que vous choisissez à l’avance. L’auto-exclusion est une mesure plus longue. Vous pouvez la lancer depuis votre profil, puis la confirmer au moyen du lien envoyé à votre adresse courriel dans les 24 heures. Pendant la période, vous ne pouvez ni vous connecter, ni déposer, ni jouer. Il n’est pas possible de mettre fin à une auto-exclusion plus tôt : choisissez donc la durée avec soin.
Gardez vos identifiants confidentiels et ne laissez jamais un appareil connecté à la portée d’un enfant. Les logiciels de filtrage peuvent bloquer les sites de jeu sur les ordinateurs et téléphones partagés, et les contrôles parentaux de votre appareil et de votre routeur aident aussi. Si vous soupçonnez qu’un mineur a ouvert un compte, dites-le-nous aussitôt et nous interviendrons.
Une aide gratuite et confidentielle est offerte en tout temps dans plusieurs provinces :
Des rencontres de Joueurs Anonymes ont lieu dans la plupart des grandes villes, et votre médecin de famille peut vous orienter vers des services de counseling locaux.
Si vous voulez modifier une limite, prendre une pause ou poser une question sur votre jeu, joignez l’équipe de soutien par clavardage ou à [email protected]. Demander de l’aide n’est jamais un dérangement pour nous.
